Održavanje i jamstvo
ČIŠĆENJE I ODRŽAVANJE
Pravilno čišćenje i uvijek držanje naočala u tvrdom kućištu osigurat će dugotrajan par naočala.
- Koristite krpu od mikrovlakana i tekuće sredstvo za čišćenje leća bez alkohola ili mokre maramice za jednokratnu upotrebu. Lagano trljajte obje strane leća i sve dijelove okvira. Nikad nemojte koristiti kratkospojnike ili drugu odjeću za čišćenje naočala. Abrazivne čestice stvaraju sitne ogrebotine i malu količinu štete koja se vremenom nakuplja.
- Premaz naočalnih leća može biti oštećena vrućinom. Kada je izložen visokoj temperaturi, premaz može ispucati ili se oljuštiti. Budući da toplina također može deformirati okvir, nikada ne biste trebali izlagati naočale izravnom sunčevom svjetlu ili vrućim površinama, nemojte ih ponijeti sa sobom kad idete u kadu i ne ostavljajte naočale u automobilu po vrućem danu.
- Zaštitite naočale od oštrih predmeta i slane vode.
- Nikada nemojte koristiti kemijske tvari, kao što su: aceton, lak za kosu, parfem, sredstva protiv insekata itd., Jer mogu oštetiti premaz ili okvir.
- Naočale treba staviti i skinuti objema rukama.
- Ne nosite naočale na glavi, jer će to sljepoočnice rastezati i olabaviti naočale!
JAMSTVO
U SmartVisionu kvaliteta je naš glavni fokus. Cilj nam je pružiti najbolje moguće proizvode na tržištu, ali u slučaju da smatrate da ste dobili neispravne leće ili okvire, ne treba se brinuti jer nudimo jamstvo proizvođača od 24 mjeseca. Pogledajte popis u nastavku kako biste provjerili probleme koji su pokriveni jamstvom, a ako se pojave, popravit ćemo ili zamijeniti vaše proizvode bez dodatne naplate.
| Pokriveni nedostatci | Nedostatci koji nisu pokriveni | |
|---|---|---|
|
Defekti leća |
Pukotine uzrokovane drugim razlozima osim neopreznog rukovanja | Izloženost ekstremnim temperaturama |
| Premazi koji se počnu ljuštiti | Izloženost vodi dulje vrijeme | |
| Nepažljivo rukovanje | ||
| Čišćenje izvedeno u skladu s našim preporukama | ||
| Defekti okvira | Otpušteni vijci | Izloženost ekstremnim temperaturama |
| Slomljeni jastučići za nos | Izloženost vodi dulje vrijeme | |
| Oslabljene (ili slomljene) šarke | Nepažljivo rukovanje | |
| Oštećeni logotipi, dragulji ili drugi slični ukrasi | Čišćenje izvedeno u skladu s našim preporukama | |
| Izbljeđivanje boje ili oksidacija |
PRIRODNO TROŠENJE
Zbog čimbenika okoliša i redovitog nošenja, na optičkim se predmetima tijekom vremena prirodno pojavljuju znakovi trošenja. Smanjena sjajnost okvira, ogrebotine i na okviru i na lećama, a to su znakovi prirodnog trošenja. Jamstvo ih ne pokriva jer se ne smatraju krivnjom proizvođača. Naočale bez obruba i s polu-obrubom sklone su lomljenju i zato se moraju nositi s posebnom pažnjom. U tom slučaju jamstvo ne pokriva štetu. SmartVision nudi 30% popusta na proizvode potrebne za popravak naočala (uključujući leće, dijelove i materijale).
90 DANA GARANCIJE ZA LEĆE
Kako bi se osigurala besprijekorna kvaliteta, svaka leća prolazi proces od 6 koraka. Provjera se vrši pomoću najinovativnije digitalne tehnologije, posebno dizajnirane u tu svrhu. Na taj je način osigurana potpuna točnost, dok su mogućnosti ogrebotina, izobličenja i nedostataka svedene na najmanju moguću mjeru. Premaz otporan na ogrebotine pruža se uz kupnju bilo koje leće bez dodatne naplate. Želimo da budete zadovoljni svojom narudžbom, pa je, u slučaju da se ne osjećate potpuno zadovoljnom kupnjom, možete besplatno vratiti u roku od 90 dana. Za sve proizvode osigurano je 90-dnevno razdoblje povrata, uključujući naočale izrađene na vaš individualni recept. Povrat novca bit će obrađen i vraćen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 dana nakon što primimo povrat. Alternativno ćemo leće zamijeniti bez dodatnih troškova.
U slučaju loma, NE pokušavajte sami popraviti naočale. Jamstvo proizvođača ne obuhvaća proizvode na koje je neovlaštena tvrtka ili osoba izvršila neovlaštene promjene. Imajte na umu da okviri i leće imaju zasebna jamstva koja se ne mogu mjenjati.
Primarni nam je cilj SmartVisiona osigurati maksimalnu kvalitetu proizvoda koje pružamo, a time osigurati vaše najveće zadovoljstvo. Sigurni smo da će vam se svidjeti naš proizvod jer činimo sve što je u našoj moći da svaka narudžba bude izrađena do savršenstva.
